BIENVENIDO A WISDOM QUALITY S.L.

Estamos especializados en la venta de accesorios de informática, telefonía móvil y todo tipo de componentes digitales.

Nuestro objetivo es dar la plena satisfacción al cliente en la calidad de nuestros productos, los plazos de entrega y el mejor servicio post-venta. Trabajamos con proveedores y mayoristas de primer orden, somos distribuidores de marcas como SanDisk, Transcend, SkullCandy, Apple, BlackBerry, HTC, Nokia , LG, Samsung, Swiss Charger, MemoryStar, QYG, Case Mate, Griffin, Krusell, Xqisit, etc…

Todos nuestros artículos son originales, precintados y nuevos a estrenar.

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0. Quien somos.

“WisdomQuality.com”, está gestionada por:

WISDOM QUALITY S.L.
C/ Biosca 47, 6º A DCHA
28043 Madrid (España)

Tel.: 0034 678 805 859

email : support@wisdomquality.com
Skype: wisdomquality

Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo:29118 / Folio:150 / Hoja: M-524312 / Inscripción: 1 – CIF: ES B86296274.

Todos los logotipos e imágenes de  "WisdomQuality.com" son propiedad de WISDOM QUALITY S.L. y no pueden ser utilizados salvo autorización previa por escrito de la empresa.

1. Ámbito del contrato.

  • Las presentes condiciones generales rigen las relaciones contractuales entre WISDOM QUALITY S.L., sociedad propietaria y gestora de la web www.wisdomquality.com, en adelante “wisdomquality.com” y su cliente, en el entorno de un modelo de venta a distancia. 
  • La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda “wisdomquality.com” presupone que las dos partes aceptan sin reserva alguna que las condiciones del presente contrato prevaldrán sobre todas otras condiciones.
  • Las dos partes convienen que este contrato está sometido a la legislación comercial vigente Española.

 

2. Precios.

  • Los precios indicados para cada uno de los productos comercializados en http://www.wisdomquality.com/ se entienden en Euros (€).
  • Los precios publicados en http://www.wisdomquality.com/, salvo que se indique lo contrario de forma específica, incluye el IVA.
  • Los precios publicados en http://www.wisdomquality.com/, salvo que se indique lo contrario de forma específica, no incluye los gastos de envío. El importe del transporte se refleja en el apartado “Cesta de la Compra” una vez el cliente define el tipo de envío para la mercancía solicitada.

 

3. Forma de pago.

  • Los pedidos se podrán efectuar por todos los medios a distancia habituales: internet, correo, teléfono, fax...
  • “wisdomquality.com” se reserva el derecho de refutar cualquier pedido.
  • “wisdomquality.com” se reserva el derecho de informar a los servicios de policía o de aduanas contra el/los autor/es de transacciones fraudulentas con tarjetas de pago.
  • El pago de los pedidos deberá efectuarse por alguno de los siguientes medios:
    • Mediante Paypal (Mastercard, Visa, y otras especificadas en la cesta de la compra).
      Tan pronto se registre el pago en nuestra cuenta PayPal se procederá al envío del artículo.


    • Mediante transferencia bancaria.
      Una vez realizado el pedido en la tienda “wisdomquality.com”, los artículos quedan reservados por el plazo de 1 semana. A continuación, el cliente deberá realizar una transferencia bancaria, indicando el número de pedido facilitado por “wisdomquality.com” en el momento de hacer la compra, a la cuenta:

      Entidad: Banco Santander
      Cuenta: 0049-3279-50-2694676907
      Concepto-observaciones: Número del pedido realizado.

      Una vez ingresado el importe del pedido, WISDOM QUALITY S.L. procederá al envío de la mercancía reservada.

 

4. Entregas.

 Una vez comprobado el pago del pedido, las entregas saldrán desde el almacén de WISDOM QUALITY S.L. o de sus proveedores a la dirección de entrega que el cliente indique. Si el cliente no recibiera el pedido en un plazo aproximado de una semana para la península Ibérica (dos semanas para resto de Europa) a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con “wisdomquality.com” a través de correo electrónico (support@wisdomquality.com).

  • WISDOM QUALITY S.L. hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó teléfono al cliente.

  • Si por causas ajenas a WISDOM QUALITY S.L. existe una demora (falta de stocks, demora del suministro del fabricante, etc) WISDOM QUALITY S.L. podrá proponer un producto similar de sustitución a su cliente, quien a su vez podrá decidir su aceptación.

  • Los envíos se realizarán en su mayoría mediante servicios rápidos de correos o de agencia de reparto especializada según las características del producto y del envío. Si el cliente requiere un servicio de entrega más ágil, y en el caso de que sea posible utilizar ese tipo de servicio, “wisdomquality.com” informará al cliente del coste correspondiente y lo repercutirá en factura.

  • Los riesgos del transporte serán soportados por el cliente comprador, quien deberá, si el caso se impone, presentar una protesta motivada al transportista en un plazo de 3 días a partir de la entrega y mandar una copia de ésta a WISDOM QUALITY S.L.

  • En todos los casos, el comprador deberá controlar en el momento de la entrega, que el bulto está intacto. Si existen dudas, abrir el bulto delante del transportista y anotar las reservas correspondientes y necesarias sobre el albarán de entrega.

 

5. Devolución y desistimiento o revocación.


  • El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver la mercancía sin ningún tipo de penalización.

  • El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a partir de la recepción del producto, para ejecutar su derecho a devolución.

  • Para efectuar la devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

  • Por e-mail:
    support@wisdomquality.com

     Por Correo:
    WISDOM QUALITY S.L.
    C/ Biosca 47, 6º A Dcha.
    28043 Madrid (España)


  • En cualquier caso, todos los gastos de transporte generados por la devolución de los artículos solicitados serán siempre a cargo del cliente. No obstante si se trata de una sustitución de un producto por otro, los costes del transporte serán por cuenta de WISDOM QUALITY S.L.

  • El derecho de devolución no será aplicable en ninguno de los siguientes supuestos:

    • Transacciones de productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor.

    • Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que en razón de su naturaleza, no puedan ser objetos de devolución.

    • Productos abiertos de su precinto original y que debido a ello no puedan ser comercializados por los canales normales de venta de “wisdomquality.com”.

 

6. Garantía.


  • El usuario podrá hacer efectiva la garantía de un producto con la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. El plazo de garantía de los productos es de 2 años. Para hacer uso de la garantía resulta imprescindible la conservación del albarán, factura o comprobante de compra de WISDOM QUALITY S.L.

    La garantía comercial, la cual puede ofrecerse adicionalmente, es la que habitualmente concede el proveedor o el fabricante del producto. En este caso, su duración vendrá especificada y ningún usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la indicada. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalaciones y/o utilización no conforme por parte del usuario o cualquier manipulación no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. También quedan excluidos de la garantía aquellos productos que hayan sido modificados o reparados por el usuario o cualquier tercero no autorizado por el proveedor o fabricante.

    La garantía no será de aplicación a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario afectado en los 7 días posteriores a la entrega del producto.

    En todo caso, la garantía no surtirá efectos en los casos siguientes:

    a.Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del comprobante de compra.
    b.Si se manipula o repara el propio producto garantizado sin conocimiento del servicio técnico o la empresa responsable de la garantía.
    c.Si no se conserva el comprobante de compra y albarán de entrega.


7. Links o enlaces


  • Los links o enlaces con otras páginas web que puedan aparecer en wisdomquality.com son meramente informativos para el usuario, por lo que WISDOM QUALITY S.L. no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino.
    El usuario acepta las presentes condiciones generales y siempre obrar conforme a la ley y buena fe y no utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir o dañar, deteriorar el normal funcionamiento del mismo.
    El usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que puede ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente WISDOM QUALITY S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente reservándose el derecho de anular la compra realizada.

 

8. Exportación e IVA.


  • Todos los productos exportados, fuera de la C.E.E. (Comunidad Económica Europea), enviados por “wisdomquality.com” directamente ó por cualquier otro medio, serán facturados libres de IVA.
  • Los envíos efectuados a particulares domiciliados en la C.E.E. serán facturados con un IVA del 18%, correspondiente a la tasa en vigor en España, país de facturación y de expedición de las mercancías (tasa sometida a modificaciones en función de la legislación fiscal vigente en España).

  • Las empresas de la C.E.E.(no residentes en España), después del envío y control de su número de identificación intra-comunitaria, serán facturadas libres de IVA. Estas ventas se declararán a la administración fiscal española.

  • WISDOM QUALITY S.L. se reserva el derecho de no aplicar este tipo de facturación libre de IVA, a cualquier empresa de la C.E.E. que no cumpliera con los requisitos intra-comunitarios, número de identificación dudoso, erróneo o incompleto.

 

9. Propiedad de los artículos.


  • WISDOM QUALITY S.L. conservará su derecho de propiedad de los artículos hasta el pago efectivo e integral del precio por parte del cliente.

 

10. Responsabilidad.


  • WISDOM QUALITY S.L. no puede considerarse responsable de los daños materiales, inmateriales o corporales, que podrían resultar de un mal funcionamiento o de la mala utilización de los productos comercializados en http://WisdomQuality.com.

  •  WISDOM QUALITY S.L. no puede considerarse responsable de las modificaciones de las características y/o especificaciones que los fabricantes realizan en los productos comercializados en http://WisdomQuality.com.



Todos los precios que aparecen en la web www.wisdomquality.com son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso será comunicado inmediatamente al cliente para cancelar el contrato o modificarlo de acuerdo a lo pactado previamente entre el consumidor y WISDOM QUALITY S.L.
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